환불 불가 장착한 넷이즈, '어떤 마술의 금서목록' 대놓고 먹튀 준비
또 중국 게임업체가 모바일 게임의 서비스를 종료하면서 '환불 불가' 방침을 내세웠다. 최근 서비스 종료를 안내하면서 계정 이전을 종용하거나 환불 안내 공지 없이 무단으로 게임을 접는 사례가 늘고 있다.
10일 게임업계에 따르면 넷이즈가 '어떤 마술의 금서목록' 서비스를 5월 8일 종료하면서, 환불 안내가 빠졌다. 이 게임은 2019년 8월 7일에 출시한 이후 약 1년(367일) 만에 서비스를 종료, 1년을 채우지만 정작 환불은 없다.
일각에서는 공식 서비스 종료 한 달 전 4월 8일에 환불 안내를 시작할 것으로 보고 있다.
공정위, 문화체육관광부 등에 따르면 모바일 게임 서비스 종료는 중단일 30일 전까지 중단 일자와 사유, 보상 조건 등을 게임 초기 화면에 공지하고, 회원에게 개별 통지해야 한다.
즉 서비스 종료를 2개월 앞둔 상황에서 문화체육관광부가 고시한 '콘텐츠 이용자 보호 지침'에 따라 필수적으로 진행할 환불 안내를 하지 않는 일종의 꼼수를 부린 것.
중국 게임업체가 현행법의 사각지대에서 모바일 게임 서비스를 종료하며 애꿎은 소비자들의 피해는 늘어날 전망이다.
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