최근 한 업체는 자뻑 마케팅의 근원지를 찾겠다며, 법적 대응까지 시사했다. 회사와 게임에 악의적인 소문과 이미지를 훼손한다는 이유다. 문제는 소문의 실체는 없고, 소문의 주인공만 부각됐다는 것이다. 해당 업체는 진행 여부에 상관없이 발끈하고 나선 상태며, 그저 소문에 불과하다고 주장한다. 

과연 그럴까?

자뻑 마케팅은 피쳐폰 시절이나 지금이나 변한 것이 없다. 다만 예산의 규모도 커졌고, 눈에 보이지 않을 뿐 체계적으로 진행한다. 현재 포털에서 '모바일 게임 마케팅'이라는 키워드만 입력해도 각종 대행사가 클라이언트의 부름을 기다리고 있다.

이러한 마케팅은 게임 뿐만 아니라 차트와 순위가 존재하는 상품이 있는 곳이라면 통용된다. 단지 이름이 세련된 차트 마케팅이나 부스팅, 사재기라는 이름으로 바뀌어 불리는 것뿐이다.

신작이 출시됨과 동시에 개발사는 각종 메일을 받는다. 페이스북과 트위터 클릭 농장과 리워드 앱, CPI부터 CPL까지 각종 마케팅 상품과 함께 친절한 소개서도 같이 첨부된다. 이와 함께 오픈 마켓의 순위 알고리즘을 파악했다는 문구와 함께 목표 도달시에는 비용을 받지 않겠다는 확언과 함께 제안한다.

대부분 스팸성 메일로 치부하긴 하지만, 실제로 부스팅은 이루어진다. 현재 알려진 업계 최저 수수료는 10%, 1억 원의 매출을 순간적으로 발생하여 천만 원을 대행 수수료로 가져간다. 이들이 사용하는 '주말 부스팅, 스팟 1억'처럼 짧다. 

11.jpg

여기에 CPI와 CPA가 합쳐진 또 다른 패키지가 추가된다. 

바로 TOP 10, TOP 25, TOP 50이다. 구글 플레이 스토어를 기준으로 최고 매출 순위 커트 라인을 설정, 턱걸이에 따라 액수가 달라진다. 상품 소개서를 보면 TOP 10 진입을 목표로 미국은 11만 달러(약 1억 2천만 원), 국내는 4만 2천 달러(약 4,500만 원)이다. 

이는 어디까지나 홈페이지와 페이스북을 통해 사업을 전개 중인 대행사의 표본이다. 대부분의 부스팅은 암묵적으로 진행, 흔적을 남기지 않는다. 혹시 모를 미연의 사고를 방지하기 위함이다. 어느 누가 비정상적인 마케팅을 세금 계산서까지 발행할까.

지금 이 순간에도 부스팅은 자행되고 있다. 다만 실체를 못 보는 것이 아니라 안 보려는 것에 불과하다. 업계 일각에서는 이를 두고 어차피 없애지 못할 것이라면 좋은 쪽으로 이용하는 것도 방법일 수도 있다고 말한다.

이에 한 마케터는 "자신의 스마트 폰에서 매출 100위까지 내려보는 사람이 몇 명이나 있는지 묻고 싶다. 스크롤 되는 화면에 자사의 게임이 없다면 마케터는 영혼을 팔아서라도 순위를 올리고 싶은 심정이다. 설령 그게 나쁜 행동이라고 욕해도 상관없다."고 말한다.

이를 해석하면 자신이 좋아하는 게임을 찾아서 적극적으로 플레이하는 것이 아니라 차트에 따라 게임을 결정하는 수동적인 습관도 무시할 수 없다고 풀이된다. 

또 "어차피 적당한 스팟과 부스팅은 매출 순위를 올리는 데 도움이 된다. 우리가 1위를 하겠다는 것도 아니고, TOP 20 진입이 목표로 진행하는 마케팅에 불과하다. 부스팅은 나쁘다고 치부한다면 그럼 다운로드 순위를 끌어올리는 각종 CPI와 CPL, CPA는 정당한지 묻고 싶다."고 덧붙였다.

그래서 헝그리앱은 부스팅 업체에 연락, 견적서를 받아보기로 했다. 요청한 사항을 요약하면 다음과 같다.

1. 구글 기준 신규 인기 무료 10위 진입 의뢰, 초기 비용은 5억, *추가비용은 견적 받고 검토
2. 구글 기준 최고 매출 50위 진입 의뢰, 초기 비용은 10억, *순위 유지 및 상승 비용 요청
3. 구글 기준 최고 매출 40위 진입 의뢰, 주말 스팟, 비용 4억, *주말 전용 상품 요청
4. 로컬 기준 최고 매출 10위 진입 의뢰, 비용 5억, *목표 달성 시 추가 집행 예정

2부 계속...





31.jpg

액토즈소프트의 폴링폴링 for Kakao가 2월 19일에 서비스를 종료한다. 이로써 2013년 1월 15일에 출시한 이후 약 2년 1개월(766일) 만에 서비스를 종료하게 됐다.

폴링폴링 for Kakao는 하늘왕국을 상징하는 왕궁, 공주, 왕자, 영웅 등 다양한 성장 시스템을 도입, 기존 팜류 게임의 정적인 마을 분위기를 지양하고 생동감 있는 표현을 위해 FULL 3D 마을을 구현한 것을 앞세웠던 작품이다.

이미 신규 다운로드와 인앱 결제는 차단됐으며, 2월 19일까지 환불 신청을 받는다. 환불 신청은 게임 내 고객센터를 통해 접수하면 된다.

액토즈소프트 관계자는 "오픈이후 2년이라는 길지도 짧지도 않은 시간 동안 폴링폴링을통하여 고객 분들과 함께 지내왔던 시간들은 잊지 않겠으며, 그 동안의 소중한 추억들도 오랫동안 간직하여주시길 바랍니다."라고 전했다.





21.jpg

추콩코리아의 카오스파이터가 2월 27일에 서비스를 종료한다. 이로써 2014년 2월 8일에 출시한 이후 약 1년 1개월(385일) 만에 서비스를 종료하게 됐다.

카오스파이터는 70여종이 넘는 개성 넘치는 캐릭터와 화사한 풍의 그래픽, 50명이 동시에 참여하는 길드전, 태그매치 전투 시스템, 실시간 PVP 및 보스 레이드 시스템 등의 앞세웠으며, 미검 온라인과 천사의 전쟁에 이어 출시한 추콩코리아의 3번째 게임으로 주목을 받기도 했다.

이미 신규 다운로드와 인앱 결제는 차단됐으며, 2월 26일까지 환불 신청을 받는다. 환불 신청은 각 마켓에 따라 영수증, 주문 번호와 결제 계정, 휴대폰 번호 등을 고객센터(chaos_support@kr.chukong-inc.com)로 접수하면 된다.

추콩코리아 관계자는 "서비스 종료 결정까지는 많은 고민과 논의가 있었으나, 현재 상황에서는 유저님들에게 만족스러운 서비스를 제공하기 어렵다고 판단되어 결국 서비스 종료라는 결정을 하게 되었습니다."라고 전했다.





11.jpg

넷마블의 마구마구 2012가 2월 20일에 서비스를 종료한다. 이로써 2011년 12월 22일에 출시한 이후 약 3년 2개월(1157일) 만에 서비스를 종료하게 됐다.

마구마구 2012는 PC 온라인 야구 게임 '마구마구'의 시스템을 그대로 스마트폰 게임으로 이식, 모비클이 개발한 작품이다. 출시 당시 마구마구 2011에 비해 팀별 난이도 차등 적용, 시즌 진행에 따른 선수 재구성 가능, 스태프카드와 용병 추가 등을 강화한 점을 앞세웠다.

이미 신규 다운로드와 인앱 결제는 차단됐으며, 2월 20일까지 환불 신청을 받는다. 환불 신청은 이름, 결제 마켓, 결제 날짜, 휴대폰 번호(통신사), 결제 내역 캡처 등을 고객센터로 접수하면 된다.

넷마블 관계자는 "고객 여러분의 성원에 힘입어 출시되었던 마구마구 2012가 오는 2015년 2월 20일부로 서비스 종료를 하게 되었습니다. 그 동안 마구마구 2012를 사랑해주셔서 정말 감사합니다."라고 전했다.





11.jpg


SK네트웍스서비스의 푸른돌 조사단이 2월 27일에 서비스를 종료한다. 이로써 2014년 1월 24일에 출시한 이후 약 1년 1개월(400일) 만에 서비스를 종료하게 됐다.

푸른돌 조사단은 하얀섬으로 유명한 비주얼샤워가 개발한 최신작으로 전작 '비욘드 더 바운즈'의 세계관에 RPG와 어드벤처 요소를 녹여낸 신개념 카드RPG다. 출시 당시 폭넓은 스토리와 게임의 몰입도를 상승 시켜주는 시네마틱 애니메이션 연출로 주목을 받은 바 있다.

이미 신규 다운로드와 인앱 결제는 차단됐으며, 2월 27일까지 환불 신청을 받는다. 또한 순차적인 환불 진행 후에 3월 31일에는 공식 카페가 폐쇄될 예정이다.

SK네트웍스서비스 관계자는 "많은 사랑을 보내 주신 고객 분들께 머리 숙여 감사의 말씀 드립니다. 그동안 함께 즐거운 모험의 시간을 함께해 온 푸른돌 조사단이 마지막 작별 인사를 드리게 되었습니다."라고 전했다.





11.jpg

한게임 골든글러브의 서비스 종료 후폭풍이 거세다.

지난 15일 한게임 골든글러브 공식 카페에 '안녕하세요. 삼리런입니다.'라는 제목의 공지가 올라왔다. 해당 공지는 서비스 종료와 골든글러브 2 계정 이관 절차를 설명한 내용이었다.

문제는 서비스 종료 시점과 계정 이관 절차에 대해 명확하지 않다는 점이다. 일반적으로 서비스 종료 사전 안내는 종료 한 달 전에 진행하는 것이 관례다. 1월 15일에 공지를 통해 사전 고지, 2015년 2월 13일 전후로 서비스를 종료하는 셈이다.

더욱 큰 문제는 서비스 종료 이후 보상책이다. 게임빌의 이사만루 2013 KBO와 넥슨의 넥슨 프로야구 마스터 2013은 각각 이사만루 2014 KBO와 넥슨 프로야구 마스터 2014로 계정을 이관했다. 물론 데이터 이전시 몇 가지 제약을 두긴 했지만, 신규 유저와 형평성을 고려하여 진행했다. 

12.jpg

NHN엔터테인먼트의 토스트(TOAST) 이용 약관 제8조 토스트 서비스의 제공 및 변경 4항에 따르면 '회사는 토스트 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 게임 아이템, 게임머니, 사이버 포인트 등의 이동내역을 확인하거나 일부 또는 전부를 조정, 중단할 수 있으며, 제6조 4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다.'라고 명시되어 있다.

또 제6조 4항은 '회사가 회원에 대해 통지하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 전자우편, 전자 메모 등으로 알립니다.'라고 명시되어 있다.

이러한 약관에도 불구, 유저들은 분노하고 있다. 일례로 서건창 카드는 유저들과 약속을 어긴 처사라고 항의하고 있다. 이에 대해 유저들은 "결국 서건창은 마지막 현질 유도였구나", "법정 가자 유린한죄다 페이백 해줘라 이대론 안끝날꺼다", "현실적인 합당한 보상만이 골글1유저들의 분노를 가라앉힐 수 있는 방법인듯 하네요." 등 열변을 토하고 있다.





11.jpg

한 때 유행했던 말 중 하나인 소통(疏通). 사람과 사람 사이에서 불필요한 오해를 막아주기도 하고, 때로는 회사와 회사의 협업 관계에서 중요한 역할을 맡기도 한다. 이를 게임업계에 적용하면 소통의 부재는 유저의 의견과 피드백을 무시하는 것으로 해석할 수 있다.

금일(20일) 오전 '진삼국대전 제보 드립니다!'라는 한 통의 메일이 날아왔다. 내용인즉슨 진삼국대전을 플레이하는 유저들이 운영의 주체인 쿤룬코리아에 항의 서한을 보냈다는 내용이다.

항의 서한에 참여한 인원은 헝그리앱 커뮤니티 204명과 네이버 카페 28명, 총 232명으로 이들은 '진삼국 운영팀 운영 개선 촉구 서명 결과 및 유저 의견에 대한 답변 요구'를 제출했다.

이들이 요구한 내용은 다음과 같다.


과금 일변도 운영 정책을 타파, 다양한 과금(무과금 포함) 이벤트 제공, 서비스 출시 시간에 상응하는 버전 업데이트 및 콘텐츠 제공, 제공자와 이용자간의 획일화된 연락 체계 구축, 유저 간담회 개최


이러한 행동은 무력 시위가 아닌 게임사와 유저의 관계가 아닌 서비스 제공자와 이를 이용하는 소비자의 관점에서 지극히 정당한 권리를 요구하는 것으로 풀이된다. 다만 이러한 사례가 이례적이라는 것과 답변을 제대로 해줄지는 미지수다.

이를 메일로 보낸 유저는 "유저로서 할 수 있는 모든 것을 다 보여준 것이라 장담합니다. 유저들의 진심 어린 호소에 운영진의 소신이 얼마만큼 작용하느냐를 지켜봅시다. 그동안 참여해주신 많은 유저분들과 응원을 아끼지 않으신 타서버 유저분들의 노고에 깊은 감사의 말씀을 전합니다."라고 밝혔다.

앞으로 쿤룬코리아의 현명한 대처가 요구되는 시점이다.





11.jpg

게임로프트의 모바일 RPG 던전 헌터 5가 티저 사이트를 공개, 사전 등록을 진행한다.

티저 사이트는 'STAND AGAINST THE CHAOS'라는 문구와 함께 20초 분량의 티저 영상만 공개한 상태다. 또 사전 등록의 시작 시간을 공개, 유저들의 궁금증을 자아내고 있다.

던전 헌터 시리즈는 지금까지 4편까지 출시, 게임로프트의 괴물 RPG와 모바일 액션 RPG의 끝판왕이라 불리며 시대를 앞서가는 

수작으로 평가받는다. 특히 던전 헌터 4는 충무공 탄신일을 기념한 한국 독점 콘텐츠 '충무공 스페셜'을 추가, 국내에 현지화 된 콘텐츠를 선보여 호평을 받기도 했다.

또한 던전 헌터 5는 개발 단계부터 각종 루머에 휩싸이기도 했다. 아스팔트 O처럼 기존 시리즈와 다른 프리퀄 버전 출시설도 있었고, 던전 헌터 3처럼 외도(?)를 할 것이라는 루머도 있었다.

이러한 루머는 금일(20일) 오후 2시에 또 다른 정보가 공개되면 사그라질 것으로 보인다.

티저 사이트 : http://standagainstchaos.com/





예년과 달리 모바일 게임 시장은 모바일 RPG 일변도로 흐르기 시작했다. 일명 팡류 게임이라 불리며, 시장의 한 축을 담당했던 팡 게임은 이전만큼 기세가 약해진 상태다. 대신에 국내가 아닌 글로벌 마켓 선행 출시라는 또 하나의 유행을 만들어냈다.

이를 두고 업계 일각에서는 캔디 크러시 사가의 성공 이후 촉발된 3 매칭 퍼즐의 수난 시대가 도래했다고 말한다. 혹자는 3 매칭 퍼즐은 캔디 크러시 사가 전후로 판도가 바뀌었다고 주장한다. 그만큼 캔디 크러시 사가 스타일의 미투 상품이 우후죽순 등장했고, 특별한 매력 없이 양산형 퍼즐 게임이 난무했기 때문이다.

12.jpg

사이버 망명을 떠났던 게임
사실 사이버 망명이라고 거창한 표현을 썼지만, 명분과 실리를 한꺼번에 잡으려는 의도가 숨겨져있다. 예를 들면, 현재 국내에 출시된 라인 포코포코는 일본부터 출시됐다. 

그래서 캔디 크러시 사가 스타일의 게임보다 트리노드의 신작 진출로 포장하기 쉬웠다. 여기에 일본의 모바일 메신저 서비스 라인(Line) 플랫폼과 함께했으니 부정적인 것보다 긍정적인 이슈가 많았다.

결국 캔디 크러시 사가 스타일이라는 오명은 빗겨나갔고, 글로벌 시장 공략이라는 허울 좋은 포장도 할 수 있었다. 참고로 라인 포코포코는 일본에서 정식 출시할 때 '한국 서비스는 제외'라는 문구를 확실히 표기했다.

이를 두고 업계 관계자는 "글로벌 진출로 포장한 꼼수로 볼 수 있다. 국내에 출시했다면 애니팡 2처럼 캔크사 카피캣 이슈에서 벗어날 수 없었을 것. 비겁한 것은 도덕적인 관점에 불과할 뿐 사업으로 접근했을 때 성공적인 런칭과 기반을 다지는 것이 우선이었던 것으로 판단한다"고 설명한다.

뒤를 이어 조이맥스도 라인 스위츠(LINE Sweets)로 출시했으며, 애니팡 2도 라인 트리오(LINE TRIO)로 출시된 상태다. 

13.jpg

사이버 망명은 계속될까?
포화 상태에 이른 국내 시장보다 해외가 더 나을 것이라는 판단은 금물이다. 가까운 일본만 보더라도 생각처럼 쉽지 않은 곳이다. 비록 특정 장르에 몰린 감은 있지만, 아직도 어설픈 게임은 발도 제대로 담그지 못하는 지역이다.

더욱 퍼즐 게임의 특성상 장르의 차별화보다 유저가 탄탄하게 쌓인 플랫폼에 의지할 수밖에 없다. 그래서 대부분의 퍼즐 게임은 페이스 북 플랫폼보다 현지 플랫폼을 선호, 적어도 일본에 진출할 때는 라인이 1순위로 떠오른다.

앞서 언급했던 명분은 글로벌 진출이다. 실패해도 글로벌 진출이라는 좋은 시도로 포장할 수 있고, 성공하면 금의환향(錦衣還鄕)으로 포장하기도 쉽다. 시쳇말로 '뜨면 좋고, 안뜨면 말고!'라는 이분법적 사고로 접근, 포장에 최적이다.

문제는 이를 바라보는 시각이다. 카피캣 이슈가 잠잠해질 때까지 글로벌 진출을 타진하고, 이후에 가라앉으면 국내에 출시하여 적절한 복귀작으로 이용할 수 있기 때문이다.

14.jpg

전망은?
카피캣 이슈도 피할 수 있고, 글로벌 진출이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 이상 이러한 현상은 지속될 것으로 보인다. 모바일 RPG에 비해 장르의 주목도가 예전 같지 않은 점과 국내가 아닌 지역의 피드백을 받고 출시하는 만큼 '화려한 컴백'이라는 타이틀도 무시할 수 없다.

다만 문제는 다시 돌아왔을 때 '캔디 크러시 사가'를 뛰어넘는 상품의 가치를 증명해야 하고, 국내에서도 동일한 라인 플랫폼을 이용하거나 카카오톡을 이용해야 한다는 숙제가 남아있다. 아무리 재미있는 게임이라도 같이 할 수 있는 유저가 적다면 성장 가능성이 그만큼 줄어들기 때문이다.

더욱 시간이 흐를수록 유저의 눈높이도 올라간 이상 확실한 매력을 펼칠 수 없다면 '국내 리턴'의 효과도 미미하다.

결국 세상에서 가장 달콤한 콤보를 앞세운 캔디 크러시 사가의 대항마를 강조하지만, 돌아오는 것은 대체재도 아닌 그냥 그런 게임에 불과할 뿐이다.





11.jpg

"내 그럴 줄 알았다!"

이번 달 초 어플 공유 사이트가 자체적으로 제재한다는 공지는 거짓말에 불과했다. 헝그리앱 취재 결과 불법 공유는 아직도 진행 중이며, 눈 가리고 아웅에 불과하다는 지적도 함께 나오고 있다.

사이트 메인은 정상적인 설치 경로로 유도하지만, 다른 메뉴를 통해서 여전히 공유는 진행 중이다. 이전과 달라진 점이 있다면 게시물의 폭파 설정으로 시간이 지나면 사라지게 해놓은 것이 전부다. 

이를 통해 게시물 작성 후 일정 시간이 지나면 흔적이 사라져 불법 공유가 없어진 것으로 착각할 수 있다. 하지만 이는 어디까지나 속임수에 불과, 미봉책에 불과하다. 더욱 정초 자체 검열을 하겠다는 입장과 다른 운영 행태를 보이며, 말 뿐인 조치로 판명됐다.

결국 자숙 모드처럼 보였던 공지는 거짓말에 불과했으며, 여전히 불법 공유는 진행 중이다.



+ Recent posts